Kolika je vrednost dobrog timskog rada?

Tim predstavlja grupu ljudi koji zajedno rade na određenom projektu težeći ostvarenju postavljenog cilja. Uzela sam za slobodno da pod projektom podrazumevam bilo kakav poslovni zadatak koji se može dodelititi u nekoj firmi. Već na reči „zajedničko“ vidimo da je svrha tima da dela kao jedan. Da li to onda znači da ljudi iz tima moraju da rade isti posao­?

Na svom primeru prikazaću vam kako sam radila sa dve potpuno različite vrste tima i kolika je važnost u poslovanju svakoga od njih.

1. Tim od ljudi različitih zanimanja – Prvi tim koji ću pojasniti bio je onaj koji je bio sastavljen od ljudi najrazličitijih oblasti poslovanja. Zajedno su na istim projektima radili filozofi, novinari, socijal media menadžeri, filolozi… Cilj do kojeg smo stremili zajedničkim odlukama, dostizali smo radeći na potpuno različitim domenima. Neko je izrađivao strategiju za reklamiranje na društvenim mrežama, neko pisao PR tekstove, neko sređivao sajt, neko se bavio pridobijanjem sponzora, neko sve to nadgledao i starao se da svaki rok bude ispoštovan. Svaki od ovih zadataka, ma koliko bio raličit oslikavao je znanje i ekspertizu svakoga od nas. Nebitno koja oblast je u pitanju, svaka je morala da bude urađena da bi se do zajedničkog cilja došlo.

Moje iskustvo u radu sa različitim timovima mi je pokazalo koliko je pojedinac bitan u toj timskoj jedinstvenosti!

2. Tim ljudi istih zanimanja – Sa ovakvim timom sam radila u novinarskom okruženju. Dakle dvadesetak nas je radilo novinarski posao. Nebitno da li je jedan od nas učio nekoga poslu ili je neko pisao, neko uređivao, uglavnom nezavisno od našeg obrazovanja svi smo radili na publikaciji tekstova i naš rad podrazumevao je prolaženje kroz iste procese, što u prvom primeru nije slučaj, jer je različitim zanimanjima proces rada potpuno drugačiji.

Gde se ogleda vrednost tima?

 

• Ideja

Premda su oba tima radila u različitim oblastima, svaki rad članova je izuzetno važan za funkcionisanje tima kao celine. Prvo na šta jedan tim mora da obrati pažnju su ideje koje su početni deo svakog projekta. Izlaganje ideja koje će biti zvezda vodilja u daljem radu su početna tačka koja je kao bazna veoma značajna. Iz ovog razloga najbitnije je da u konstruisanju svake pojedinosti ideje učestvuju svi članovi tima. Znam da se neretko dešava da vođa tima dođe na sastanak i izloži ideju koja treba da donese rezultete. Tada se ostali članovi slože i počnu da rade na ostvarenju ove ideje. Najbolje pitanje koje se ovde može postaviti je: čija je ideja koja treba da bude ostvarena?

Šta možemo da postanemo ako ceo život radimo samo na ostvarenju tuđih ideja?

Kada radimo svi mi želimo da ostvarujemo ideje i dosegnemo ciljeve koje smo sami zacrtali. Međutim, kada godinama jedino radimo na ostvarenju tuđih želja i ciljeva počećemo da se osećamo ništa manje nego kao mašine za ostvarivanje tuđih zamisli. Tim sa ovakvim osećajem nikada ne može davati trajne i dobre rezultete kakvi se od njih očekuju. Za potrebe ovog teksta ova analiza osećaja „mašine“ će ovde stati, jer ću vam detalje pružiti u narednim tekstovima. Dakle, bitno je da u kreiranju ideje podjednako učestvuju svi članovi tima. Da li će neko za neki projekat biti manje ili više inspirisan je nebitno, bitno je da je pitan o svojoj zamisli, a to je već dovoljno da se ta osoba oseti važnom. Kada vam svaki član tima zna da se njegovo mišljenje vrednuje, u tom znanju leži vrednost i produktivnost celog tima!

• Odluka

Po istom principu nastavićemo i sa odlukama. One su, kada ustalimo koja je to ideja koja je inspiracija za rad celom timu, veoma bitne. Međutim, za razliku u odeljku ideja, vođa tima ima uvek imaju blagu prednost u domenu donošenja odluka. Kada imate zajedničku ideju ili viziju onoga što želite da ostvarite, onda svaki član tima takođe treba da predloži na koji način će se neki cilj dotići. Metode se mogu razlikovati u zavisnosti u kom timu se nalazite. Ako ste u timu kao ja u prvom primeru, metoda se mora razlikovati u zavisnosti od oblasta rada člana. Tada dobar vođa tima pomno sluša šta koji ekspert ima da ponudi i on odlučuje da li će verovati svojim članovima. Šta ovo znači?

Vođa mog tima iz prve grupe bio je filozof koji je radio u novinarstvu. On niti je bio ekspert za marketing, ni za društvene mreže ni za pravna pitanja… On je morao donositi odluke na osnovu toga što je imao poverenje u članove svog tima koji su u njima stručnjaci. On je kroz ispitivanja metoda mogao da proveri da li mu se sviđa rešeje koje je npr. pravnik ponudio, ali daleko od toga da on sam zna da je baš to rešenje najbolje pravno moguće, jer on sam nema veze sa pravima. Dakle, poverenje u tim jer još jedan ključni faktor koji nam pokazuje koliku važnost i vrednost ima jedan tim. Bez poverenja vođe u tim ili tima u vođu pa u članove tima međusobno, nema ostvarenja najboljih mogućih rezultata.

Snaga vođe tima se ogleda u donošenju odluka koja će izvući najbolje iz svake osobe u timu!

U slučaju iz drugog primera kada radite na projektu gde se nalaze eksperti iz jedne oblasti, imate više opcija za razmatranje. Svako treba da predloži svoj metod, a onda vođa, takođe ekspert iz iste oblasti ima na sebi mogućnost da proceni koji metod bi bio najbolji za što efektiivnije postizanje cilja. Iz ovog razloga donošenje odluke je u velikoj meri na vođi koji svojoj iskustvom procenjuje najbolju moguću situaciju.

• Cilj

Dolaženje do cilja je završna tačka svakog poslovog projekta. Tada bi trebalo timski sabrati utiske, analizirati procese kroz koji ste kao tim prošli i nagraditi sebe. Nikada ne treba zaboraviti nagraditi tim za postizanje cilja. Zadatak vođe je da upravo to osmisli, ali i o principima nagrade i kazne čitaćete u narednim tektovima.

„Isti broj lekcija možemo naučiti i iz ostvarenja kao i iz neostvarenja cilja. Odnos tog broja pokazuje vrednost tima!“

Koliko dolazak do cilja može imati koristi po jedan projekat, toliko se i neostvarenje može pokazati kao značajno. Svaki iskusni i dobar vođa zna da iz neupeha analizom dođe do boljih budućih rezultata i neće obeshrabriti svoj tim tako lako samo zato što jedan od ciljeva nije ostvaren. Sa druge strane, znam da svi mi nalećemo i na one vođe koji neostvarenje cilja predstavljaju jednako smaku sveta kada će se firma baš zbog vas zaključati u tom slučaju. Moj savet je najblaže rečeno da od takvih vođa timova bežite što je dalje moguće. Oni takvim stavom pokzuju da ne vrednuju članove svog tima, ni njihov rad, niti uopšte znaju šta posao vođe zaista predstavlja.

Cilj kao takav je bitan faktor za svako poslovanje. Ostvarivanje, osnosno neostvarivanje datog cilja je samo jedna od lekcija koju će određena kompanija proći. Čim pre se to shvati, tim pre će rezultati svake kompanije početi da predstvaljaju javnosti sve bolje i bolje rezultate rada njihovih timova.